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开发者鉴权
品牌咨询电话
400-166-8871
品牌咨询电话
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在线客服
功能
3大沟通渠道
融合工作台统一接待
会话接待组件及基础分配路由
10万海量客户库
微信公众号群发
实时监控及运营报表
完整客户轨迹与消息记录
在线客服 电话客服
功能
5大沟通渠道
融合工作台统一接待
会话接待组件及基础分配路由
10万海量客户库
QQ消息、微信公众号群发
实时监控及运营报表
完整客户轨迹与消息记录
支持移动端
在线客服 电话客服
功能
包含 「标准版」 所有功能，以及
高级智能分配路由
多层级菜单导航
智能会话质检
大屏监控模式
消息类、客户、管理等丰富的API
增值
更高的API配额
服务
专属ISV/SI技术服务
在线客服 电话客服
功能
包含 「专业版」 所有功能，以及
会话主题配置与管理
队列溢出分配
自定义坐席状态
机器人智能客服
更高的API配额
增值
更大客户库容量
服务
按行业需求定制接口
专属官方技术服务
企点客服标准版-在线客服最低购买用户数3个，最低购买期限1年。企点客服标准版-电话客服最低购买用户数3个，最低购买期限1年。
企点客服标准版-在线客服增加用户时，根据到期时间，按月计算剩余时间内应付的使用费用。计算方式为：增加用户费用=每用户年费（2000元/用户/年）*增加用户数*有效期剩余月数/10，价格不超过年费。
企点客服标准版-电话客服（含基础客户分析和智能匹配，不含API）增加用户价格为：150元/用户/月（总计不超过年费）。企点客服标准版在有效期内减少用户不退费。
企点客服标准版-在线客服一次性购买三年，赠送一年；一次性购买六年及以上，赠送两年。(“买三送一”优惠仅适用于新购/续费，在有效期内增加用户不享受该优惠。)
企点客服标准版-电话客服一次性购买三年，赠送一年；一次性购买六年及以上，赠送两年。(“买三送一”优惠仅适用于新购/续费，在有效期内增加用户不享受该优惠。)
按提交续费时的最新市场价格进行续费。我们的续费标准与官网价格一致，无需额外服务费用。
使用用户数价格(元/用户/年)
5 ￥6002年起售
10 ￥4202年起售
20 ￥350
30 ~ 40￥330
50 ~ 90￥320
使用用户数价格(元/用户/年)
10 ￥600
20 ￥500
30 ~ 40￥400
50 ~ 90￥360
100 ~ 190￥340
200 ~ 490￥320
500及以上￥300
沟通协同
同事沟通
QQ好友沟通
群组沟通
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音视频会议
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开发者鉴权
目前已经购买企业QQ2.0标准版的用户，支持在企业QQ2.0专业版续费，提供的功能及价格不变。
老版本的企业QQ的用户，支持迁移到企业QQ2.0专业版，未来会根据用户的要求支持迁移到基础版，及基础版与专业版间的升级。
企业QQ 2.0 (协同) 最小购买用户数为10用户，且购买用户数必须为10的倍数；最低1年起售。
增加或者减少用户数时，均需要以10为单位对用户数进行变动。增加用户数时，需按增加或者原保有量，两者中取较低价格计算阶梯价格（参考如下示意表）。减少用户数不退费，但会相应降低续费时价格。增加用户时，根据到期时间按月计算剩余时间内应付的使用费用。(计算方式为：增加用户费用=每用户年费*增加用户数*有效期剩余月数/10)
企业QQ 2.0 (协同) 标准版一次性购买三年，赠送一年；一次性购买六年及以上，赠送两年。注：“买三送一”优惠仅适用于新购或续费，在有效期内增加用户不享受该优惠
按提交续费时的最新市场价格进行续费。
腾讯企点客服、营销和协同可单独或联合使用，帮助企业覆盖客户全生命周期，在丰富的
场景和触点中提供一致的优质客户体验，实现社交化和个性化的沟通、互动、营销、销售和服务
